Wat is ransomware?

Ransomware is kort gezegd malware die de data op een computer met een zeer geavanceerde encryptie versleutelt. Na voltooiing van deze encryptie, waar je verder niks van merkt, krijg je een melding van de criminelen die om “losgeld” vragen. Dit is gelijk het gevaar. Omdat je het niet ziet kun je pas actie ondernemen als het al te laat is. Deze malware komt vaak binnen via linkjes op malafide websites of in mails. Hierna gaat het programma zijn gang. Dit kan op de machine zijn waar het is binnen gekomen, maar in het geval van WannaCry werd de data op alle computers en servers in het netwerk versleuteld. Een sluipmoordenaar dus die we voornamelijk veel op Windows zagen, maar ook voor Macs gevaarlijk kan zijn.

Hoe kun je je erop voorbereiden?

Het liefste wil je een situatie als bovenstaande helemaal voorkomen. Je moet er dus in eerste instantie voor zorgen dat jouw Mac überhaupt niet kwetsbaar is voor dit soort aanvallen. macOS zorgt er al voor dat jouw Mac veel minder vatbaar is. Toch zijn er een aantal maatregelen die je kunt nemen om (de gevolgen van) besmetting te voorkomen:

1. Klik niet op malafide linkjes

Krijg je regelmatig mails van onbekende afzenders? Gooi deze dan direct weg en klik niet op de linkjes die erin zitten. Hetzelfde geldt voor websites. Lees goed wat er staat voordat je bij een pop-up op OK klikt, zeker als je zelf niet om de pop-up hebt gevraagd.

2. Download software uit de App Store

Probeer zo weinig mogelijk software te downloaden van plekken anders dan de App Store. De programma’s die hierin staan zijn namelijk grondig gecontroleerd door Apple. Het is wel eens voorgekomen dat er malware in de App Store is geslopen, maar dit komt zelden voor en wordt snel opgelost als het toch gebeurt.

3. Blijf alert

Omdat je als Mac gebruiker relatief weinig te maken hebt met echt schadelijke malware hebben we soms de neiging “in slaap te vallen”. Blijf alert als je online gaat, gebruik sterke en unieke wachtwoorden en lees onze artikelen over beveiliging ter inspiratie.

4. Doe je updates

In de meeste gevallen, maken cybercriminelen handig gebruik van foutjes in de software. De meest kwetsbare slachtoffers zijn vaak machines met verouderde software. Zijn er (beveiligings)updates voor je Mac? Voer deze dan zo snel mogelijk uit. Hiervoor ga je naar de Systeeminstellingen > Algemeen > Software-update.

5. Zorg voor een offsite en offline back-up

Als je wordt getroffen door deze vorm van cybercrime is een automatische of online back-up niet voldoende om weer bij je bestanden te kunnen. Deze is namelijk constant aangesloten of zit in je netwerk waardoor ook deze bestanden zullen worden versleuteld. Zelfs de bestanden in Dropbox of iCloud zijn hiervoor niet geheel veilig. De enige oplossing is het regelmatig maken van een offsite én offline back-up. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om twee externe schijven te kopen en om de week een andere aan te sluiten. Dit kan dan prima via Time Machine gaan. Het gaat erom dat je altijd nog een schijf hebt liggen met een kopie van je bestanden die helemaal los staat van het netwerk of jouw Mac. Meer over het maken van back-ups lees je in ons blog met de gouden 3-2-1 regel voor het maken van back-ups. In dit geval kan regel drie een offsite én offline versie zijn.

Ben je getroffen door ransomware doe dan aangifte en betaal het liefst niet. Kijk eerst op welke manieren je jouw data kunt herstellen voordat je na gaat denken over betaling van het losgeld. Je weet namelijk nooit of je de sleutel krijgt, ook niet als je betaalt. Daarnaast houd je deze ernstige vorm van criminaliteit op die manier in stand. Op de website van No More Ransome staat meer informatie en een stappenplan voor slachtoffers van ransomware. Dit is een initiatief van onder andere het Team High Tech Crime van de Nederlandse politie, Europol’s European Cybercrime Centre en twee cybersecurity bedrijven.

Het bericht Ransomware: hoe kun jij je erop voorbereiden? verscheen eerst op PaSav-ICT, Jouw Apple ict partner in de regio..

Gebruik jij nu Post-It’s of een notitieboekje om deze wachtwoorden te onthouden? Je bent echt niet de enige. In eerste instantie is er natuurlijk niets mis met het noteren van deze wachtwoorden. Je kunt nooit voor elke dienst iets anders verzinnen én onthouden. Maar stel je voor dat je Mac inclusief notitieboekje of Post-It’s wordt gestolen? Dan ligt je hele online leven op straat. Deze week vertellen we je hoe je maar één wachtwoord hoeft te onthouden en toch overal met een ander, veilig wachtwoord kunt inloggen.

Waarom kan ik niet overal één wachtwoord voor gebruiken?

Het is natuurlijk veel makkelijker om voor elke dienst hetzelfde wachtwoord te gebruiken. Dan hoef je er maar eentje te onthouden en deze vul je overal in. Helaas is in het verleden gebleken dat het regelmatig voorkomt dat er wachtwoorden van online diensten uitlekken of gestolen worden. Zogeheten cybercrimes zijn aan de orde van de dag en met de groeiende digitale wereld zal dit alleen nog maar meer worden. Als je overal hetzelfde wachtwoord voor gebruikt en er lekt er eentje uit, dan zul je bij alle diensten je wachtwoorden moeten wijzigen. Buiten dat dit een enorme klus is, ben je misschien al wel te laat en kunnen robots en criminelen misbruik maken van je gegevens. Zorg dus dat je dit voor bent en verzin voor zo veel mogelijk diensten verschillende wachtwoorden. 

Wanneer is een wachtwoord veilig?

Een wachtwoord is veilig als het een unieke combinatie is van cijfers en letters. Hoe meer karakters, hoe beter. De meeste diensten houden een minimum van 8 of 12 tekens aan. Daarnaast vergroot het variëren in kleine letters, hoofdletters, speciale tekens en cijfers de mogelijkheden enorm. Gebruik daarom minimaal een hoofdletter en een cijfer. Het liefst in combinatie met een speciaal teken. Wil je weten of jouw wachtwoord veilig genoeg is? Check het dan op deze website. Je kunt ook een compleet willekeurig wachtwoord laten genereren door de ingebouwde Apple Wachtwoorden-app of een andere wachtwoordmanager (zie hieronder) waarbij de veiligheid direct wordt aangegeven.

Tips voor een veilig wachtwoord

• Gebruik minimaal 12 tekens (hoe mee, hoe beter)
• Varieer met kleine letters, hoofdletters, speciale tekens en cijfers
• Gebruik voor elke dienst een ander wachtwoord
• Gebruik een wachtwoordzin
• Verander je wachtwoorden regelmatig
• Gebruik, indien mogelijk, 2-staps-verificatie

One password to rule them all

De eenvoudigste manier om al deze veilige wachtwoorden te bewaren is de Apple Wachtwoorden-app op je Mac. De meeste standaard applicaties kunnen hiermee werken en slaan je ingevulde wachtwoord automatisch op als je klikt op ‘bewaar wachtwoord’. Nadat deze is opgeslagen kun je hem via het gelijknamige programma in de map met apps terugvinden, bewerken en hernoemen. Hier kun je zelf ook andere wachtwoorden toevoegen. Alle opgeslagen gegevens zijn beveiligd met één hoofdwachtwoord. Dit is hetzelfde wachtwoord als die van de Mac of eventueel Touch ID als je dat hebt ingesteld. Let erop dat je de Mac dus goed beveiligd.

Staat bij jouw iCloud instellingen Wachtwoorden aan? Dan synchroniseren deze wachtwoorden automatisch naar je mobiele apparaten en worden gebruikersnamen en wachtwoorden automatisch ingevuld. Zorg er wel voor dat de iPhone of iPad met een veilige code of (nog liever) Touch ID of Face ID is beveiligd om misbruik te voorkomen. Je wachtwoorden zijn op de mobiele apparaten terug te vinden in dezelfde Wachtwoorden-app.

Overzichtelijk wachtwoordbeheer

De Wachtwoorden-app van Apple is een fijne tool om mee te werken, maar soms wil je meer. Meer overzicht, meer soorten gegevens bewaren en een gedetailleerdere indeling maken. Je kunt dus (eventueel in combinatie met de Wachtwoorden-app) een aparte manager te gebruiken. 

Een uitblinker daarin is 1Password. Deze uitgebreide applicatie is verkrijgbaar voor Mac, iPhone en iPad. Het is gratis uit te proberen en kost daarna zo’n een paar euro per maand. Het gecodeerde bestand (de kluis) kan worden gesynchroniseerd waardoor je op al je apparaten bij de inhoud kan. Maak je een account aan op 1Password.eu dan worden deze gegevens versleuteld opgeslagen op hun Europeese servers. Daarnaast is deze app, net als de Apple sleutelhanger, beveiligd met een hoofdwachtwoord en Touch ID of Face ID.

Maar 1Password doet meer dan dat. De applicatie geeft aan welke wachtwoorden zwak zijn, vaker zijn gebruikt of zelfs gelekt. In een update is daar de functie bijgekomen die aangeeft dat er op een website inmiddels 2-staps-verificatie is toegevoegd, waar je vermoedelijk nog geen gebruik van maakt.

Naast 1Password zijn er verschillende (gratis) alternatieven. LastPass is een bekende, maar ook Dashlane wordt steeds vaker gebruikt. Alle managers bieden ook een abonnement aan met extra functies, speciaal voor teams en bedrijven.

Het bericht Hoe je maar één wachtwoord hoeft te onthouden verscheen eerst op PaSav-ICT, Jouw Apple ict partner in de regio..

Wij vertellen je wat je zelf kun doen om jouw privacy op de Mac, iPhone en iPad zo goed mogelijk te beschermen.

Privacy tijdens het surfen

Surfen in privémodus

In Safari wordt standaard bijgehouden welke websites je hebt bezocht en wat je hebt gedownload. Dit om ervoor te zorgen dat je later snel weer bent waar je gebleven was. Zowel op de Mac als op de iPad en iPhone kun je dit omzeilen door in de privémodus te surfen. Dit betekent wel dat je geen suggesties krijgt voor eerder bezochte websites of opgeslagen wachtwoorden. Ook Safari in iCloud en Handoff voor Safari kun je niet gebruiken in combinatie met privévensters.

Je kunt een privévenster openen door in Safari op de Mac te gaan naar Archief > Nieuw privévenster. Wil je altijd privémodus gebruiken dan kun je dit aanpassen via Safari > Instellingen > Algemeen. Klik op het venstermenu ‘Open Safari met’ en kies ‘Een nieuw privévenster’. Op de iPhone en iPad tik je in Safari op het venster-icoon (twee vierkantjes over elkaar) en kies je linksonder voor Privé.

Cookies blokkeren

Tijdens het surfen op internet worden er regelmatig cookies op jouw Mac geplaatst. Hiermee weet de website dat jij al eerder een bezoek hebt gebracht en wat je toen hebt bekeken, aangeklikt en bijvoorbeeld in je winkelmandje hebt gedaan. Dit kan heel praktisch zijn, maar maakt in sommige gevallen ook (ernstig) inbreuk op jouw privacy.

Bij de instellingen van Safari kun je aangeven dat je wilt voorkomen dat er tracking cookies en websitegegevens worden gebruikt om je te volgen op andere websites. Je kunt ook alle cookies blokkeren. Let op: het kan zijn dat bepaalde websites hierdoor mogelijk niet (volledige) goed meer werken.

Je kunt je voorkeuren op de Mac aangeven via Safari > Instellingen > Privacy. Op de iPhone en iPad vind je dit bij Instellingen > Apps > Safari > Privacy en beveiliging (onderaan). Ben je op zoek naar een browser met volledige afscherming? Kijk dan eens naar de mogelijkheden van DuckDuckGo.

Privacy tijdens het gebruik van apps

Sommige apps hebben toegang nodig tot jouw contactpersonen, foto’s, agenda of bijvoorbeeld de microfoon of camera van je apparaat. In sommige gevallen is het zelfs handig als de app toegang heeft tot je locatie (denk aan Buienradar bijvoorbeeld). Gelukkig kun je precies zien welke apps waar gebruik van maken en dit zelf helemaal instellen.

Op de Mac vind je deze instellingen bij Systeeminstellingen > Privacy en beveiliging. Je ziet direct welke apps toegang hebben tot je locatie, contacten, agenda’s etc. Op de iPhone en iPad vind je dezelfde mogelijkheden bij Instellingen > Privacy en beveiliging.

Deel je gegevens met Apple (of niet)

In beide gevallen vind je onderaan ook ‘Analyse en verbeteringen’. Hier kun je aangeven welke gegevens je met Apple wilt delen zodat ze hun producten kunnen verbeteren.

Binnenkomende verbindingen op je Mac blokkeren

Je kunt je privacy ook beschermen door met een firewall binnenkomende verbindingen via het netwerk te blokkeren. Bij de firewall opties kun je precies bepalen welke dat zijn. In je eigen netwerk zal dit niet echt nodig zijn, maar als je buiten de deur werkt kun je de firewall eventueel inschakelen. Als de firewall is ingeschakeld, kun je ook gebruikmaken van de Stealth-modus die voorkomt dat andere internetters je Mac kunnen detecteren.

Je firewall kun je instellen en aanpassen door te gaan naar: Systeemvoorkeuren > Netwerk > Firewall.

Beveilig je apparaten goed

Naast als deze maatregelen is het erg belangrijk dat je apparaten goed beveiligd zijn. Maak gebruik van de mogelijkheden van Touch ID en Face ID als dat op je apparaat zit en kies een sterk wachtwoord of moeilijk te raden toegangscode. Daarnaast kun je je Mac extra beveiligen met FileVault (vooral aan te raden als je persoonsgegevens van anderen bewaart) en is het belangrijk om je online accounts te voorzien van twee-staps-verificatie waar mogelijk.

Het bericht Zo bescherm je jouw privacy op de Mac, iPhone en iPad verscheen eerst op PaSav-ICT, Jouw Apple ict partner in de regio..

Creëer stabiliteit en continuïteit

Ben jij op het ergste voorbereid? Hoe snel kun je weer verder werken als een Mac het begeeft? Wat ben je kwijt als jouw bedrijfspand in vlammen opgaat? Door je Macs, servers en netwerk regelmatig te controleren en te onderhouden voorkom je verassingen. Harde schijven gaan kapot, kabels slijten en computers vervuilen. Dit is onvermijdelijk. Met het juiste beheer en onderhoud kan de specialist je op tijd waarschuwen en kun je erger voorkomen. Je bent problemen voor en beperkt zo de kans op uitval.

Werk sneller en efficiënter

Door te werken op een Mac, iPhone of iPad met specificaties passend bij jouw werkzaamheden en de laatste software kun je veel tijdswinst behalen. De laatste technieken kunnen sneller berekeningen maken en nieuwe functies zorgen voor extra efficiëntie. Door met regelmaat updates uit te voeren weet je zeker dat je optimaal gebruik maakt van de beschikbare technieken.

Let op: vlak na het uitkomen van een nieuwe besturingssysteem kan het verstandig zijn nog even te wachten met het uitvoeren van de update. Zorg altijd voor een recente back-up en neem bij twijfel contact met ons op.

Investeer naast online beveiliging ook in het maken van periodieke back-ups en automatiseer dit. Hierdoor hoef je er niet over na te denken en weet je zeker dat het juist gebeurt.

Verzekerd van een veilig systeem

Door aandacht te besteden aan veiligheid binnen je ICT omgeving kun je veel ellende voorkomen. Als je gebruik maakt van Macs heb je daar al een grote stap in gezet. Deze bevatten namelijk al veel ingebouwde veiligheidsmaatregelen. Bij Apple staat een goede beveiliging en de bescherming van privacy namelijk hoog in het vaandel. Zorg zelf voor veilige wachtwoorden, encryptie en (daar is hij weer) de laatste software-updates.

Zeker als je meerdere werkplekken hebt is het soms lastig om de veiligheid hiervan te kunnen waarborgen. Het kost tijd om dit goed in te richten en te onderhouden. Daarnaast heb je vaak te maken met medewerkers en/of samenwerkingspartners die zich ook bewust moeten zijn van eventuele risico’s of mogelijke kwetsbaarheden. Door dit meteen goed aan te pakken en met regelmaat onder de loep te nemen voorkom je vervelende gebeurtenissen zoals datalekken, infectie door malware en verlies van data. Ook is goede beveiliging een belangrijke vereiste van de AVG wetgeving.

Lees hier meer over het beveiligen van je mails.

Het bericht Waarom periodiek onderhoud belangrijk is voor je bedrijf verscheen eerst op PaSav-ICT, Jouw Apple ict partner in de regio..

Als Apple gebruiker zit je goed

Om je privacy zo goed mogelijk te beschermen is het in eerste instantie al een voordeel dat je Apple gebruikt. iPhones en iPads hebben ten opzichte van andere merken in veel gevallen al een zeer privacyvriendelijk beleid. Op het moment dat je een app voor het eerst opent kun je zelf bepalen wat je wilt toestaan. Dat wordt namelijk netjes aan je gevraagd. Ook Touch ID en Face ID zijn in veel opzichten een stuk veiliger dan de equivalenten op andere smartphones.

Privacy-instellingen aanpassen per iPhone app

Als de app eenmaal geïnstalleerd is en je wilt achteraf de privacy-instellingen aanpassen, dan kun je dit het beste doen via Instellingen > Privacy en beveiliging. Je krijgt nu een lijst met de verschillende categorieën te zien. Elk onderdeel kun je aantikken, waarna je een overzicht te zien krijgt van de apps die daar wel of niet toestemming tot hebben. Vaak staat er duidelijk onder wat er precies bedoeld wordt.

‘Volledige toegang’ bij foto’s betekent dat deze app foto’s mag opslaan en ophalen uit je filmrol of iCloud-Fotobibliotheek. Dat is nodig als je bijvoorbeeld op Facebook of Instagram een foto wilt posten die je net hebt gemaakt.

Het is ook mogelijk om per app alle instellingen aan te passen, waaronder ook de settings die te maken hebben met privacy. Dit doe je via Instellingen > Apps. Scroll vervolgens naar beneden tot je de bewuste app tegenkomt en pas daar indien gewenst de privacy instellingen aan.

Locatievoorzieningen aan of uit?

De bovenste categorie bij Instellingen > Privacy en beveiliging zijn de locatievoorzieningen. Deze kun je in zijn geheel aan of uit zetten voor alle apps. Als je de iPhone vooral gebruikt om mee te bellen en WhatsApp-en zou dit een prima optie kunnen zijn. De ervaring leert echter dat het vaak toch erg handig is als apps jouw locatie kunnen ophalen. De agenda die je vertelt wanneer je weg moet om op tijd te komen of een herinnering die je krijgt als je thuis aankomt bijvoorbeeld.

Uiteraard zijn er ook veel applicaties waarvoor het minder belangrijk is. Deze kun je in dit lijstje uitzetten. Soms kun je ervoor kiezen dat de app alleen je locatie mag ophalen als de app in gebruik is en dus niet continue. 

Ook de iPhone zelf, los van apps van derden, gebruikt af en toe je locatie. Bijvoorbeeld om te zorgen dat de juiste tijd in beeld staat of je ‘Zoek mijn iPhone‘ kunt gebruiken. Maar ook voor het aanbieden van locatiegebonden Apple Ads of analyse voor productverbetering. Deze locatievoorzieningen kun je in- en uitschakelen onder het kopje Locatievoorzieningen > Systeemvoorzieningen helemaal onderaan. Door het Statusbalksymbool in te schakelen zie je het in beeld als je iPhone de locatie gebruikt voor middel van het pijl-icoon.

Analyse en reclame

Onderaan de lijst met privacy-instellingen vindt je een apart gedeelte met Analyse en verbeteringen en Apple reclame. Met de Analysegegevens krijgt Apple inzicht in het gebruik van je iPhone of iPad en verbetert hiermee de producten. Dit kun je in dit menu uitzetten. 

Bij de Apple Reclame instellingen kun je reclametracking beperken zodat je niet wordt achtervolgd door je inmiddels al lang gekochte blauwe trui. Meer instellingen als het gaat om privacy tijdens het browsen kun je vinden bij Instellingen > Apps > Safari. Denk bijvoorbeeld aan het blokkeren van alle cookies of de toegang tot de camera en microfoon.

Het bericht Alles wat je moet weten over de privacy-instellingen op de iPhone verscheen eerst op PaSav-ICT, Jouw Apple ict partner in de regio..

1. Wat is er zo handig aan Face ID?

Een groot voordeel van Face ID is dat de home knop niet meer nodig is. Er is dus meer ruimte voor het beeldscherm. Dit is de reden dat het scherm van de iPhone X groter is dan dat van de iPhone 8 Plus terwijl de afmetingen en het gewicht van het toestel een stuk lager liggen.

Face ID heeft ook geen last van natte vingers of handschoenen. Een helm, zonnebril of ander kapsel is voor de gezichtsherkenner geen enkel probleem. Het is niet perse sneller dan Touch ID, maar in het dagelijks leven wel erg praktisch. Je beltoon wordt bijvoorbeeld automatisch zachter als je naar het scherm kijkt.

Een extra voordeel is dat gegevens uit de sleutelhanger, zoals de inloggegevens van websites die je hebt opgeslagen, niet automatisch worden ingevuld zonder dat Face ID je heeft herkend. Daarnaast worden meldingen op het vergrendelscherm niet weergegeven zonder Face ID herkenning. Het is dus ook een extra beveiligingslaag. Dat brengt ons bij het volgende onderwerp: veiligheid.

2. Is Face ID wel veilig?

Zoals bij elke biometrische meting, is er altijd een kans aanwezig dat er iemand anders ter wereld jouw iPhone kan ontgrendelen. In het geval van Touch ID is die kans 1:50.000, terwijl die kans bij de gezichtsherkenning 20x kleiner is. Face ID is dus een stuk veiliger dan Touch ID.

Sinds het uitkomen van Face ID zijn er een aantal video’s online gekomen van mensen die verklaren Face ID te hebben kunnen misleiden. Vooralsnog lijkt dit niet heel waarschijnlijk en zeker niet iets waar je je zorgen om zou moeten maken. Apple raadt wel af om Face ID te gebruiken als er kinderen tot 13 jaar en tweelingen in het gezin zijn. Het gezicht van jonge kinderen is nog niet volledig ontwikkeld en kan ervoor zorgen dat er een mismatch wordt gemaakt.

De informatie die gebruikt wordt voor de gezichtsherkenning wordt alleen lokaal, gecodeerd opgeslagen en beveiligd met de laatste technieken. Deze privacygevoelige informatie wordt dus niet naar iCloud of welke online dienst dan ook gestuurd.

Meer informatie over de veiligheid van Face ID vind je in deze whitepaper van Apple.

3. Wat zijn de beperkingen ten opzichte van Touch ID?

Er zijn ook een paar kleine nadelen ten opzichte van Touch ID. Zo kun je maar één gezicht instellen en dit dus maar gebruiken met één persoon. Met Touch ID was het mogelijk meerdere vingerafdrukken (dus eventueel ook van familieleden) toe te voegen. De kans is aanwezig dat Apple in de toekomst wel meerdere gebruikers zal gaan ondersteunen.

Wat ook erg onhandig kan zijn is het feit dat de iPhone moet worden opgetild om de camera zijn werkt te laten doen. Je kunt het toestel dus niet meer op tafel laten liggen en ontgrendelen. Dit is iets wat vooral in het begin even wennen zal zijn.

Het bericht De drie meestgestelde vragen over Face ID verscheen eerst op PaSav-ICT, Jouw Apple ict partner in de regio..

Kies een betrouwbare oplader

Allereerst zijn er wat algemene regels voor het gebruik van Apple laders en kabeltjes. Zo is het nooit verstandig om zogenaamde merkloze opladers te gebruiken. Merken anders dan Apple (bv Belkin) zijn prima en geven ook een bepaalde garantie, maar zeker de opladers en batterijen uit Azië, zonder merknaam zijn onbetrouwbaar en soms zelfs gevaarlijk. Lees hier en hier waarom het niet erg verstandig is om dit soort namaakproducten te gebruiken. Het kan voor levensgevaarlijke situaties zorgen. Geef dus liever even een tientje meer uit voor een betrouwbare lader of kabel om ongelukken te voorkomen. Je herkent echte Apple producten altijd aan de tekst: “Designed by Apple in California”. Ook het MFI (Made for iPhone/iPad) keurmerk geeft aan dat het om door Apple goedgekeurde producten gaat.

Is het stuk? Gooi het weg!

Wat we ook regelmatig tegenkomen zijn kapotte kabeltjes die nog steeds gebruikt worden. Ook dit kan grote gevolgen hebben. Als het binnenwerk zichtbaar is en de plastic huls dus volledig kapot is, koop dan direct een nieuwe en gooi de oude weg. Is de kabel nog heel, maar doet hij het niet meer? Dan heb je in het eerste jaar gewoon garantie en kun je terug gaan naar de winkel waar het gekocht is. Om te voorkomen dat een kabel kapot gaat is het zaak er voorzichtig mee om te gaan. Rol hem niet te strak op om het apparaat heen en zorg dat er altijd wat speling in zit en er geen druk wordt uitgeoefend op de kabel.

iPhone en iPad lichtnetadapters

Voor de iPhone en iPad heeft Apple verschillende adapters beschikbaar. Dat zijn de USB-lichtnetadapter van 12 W, de USB‑C-lichtnetadapter van 20 W en de USB‑C-lichtnetadapter van 30 W. Klik op onderstaande links en kijk bij “compatibiliteit” om precies te zien welke adapter geschikt is voor welke apparaten.

USB-lichtnetadapter van 12 W (vierkant)	USB‑C-lichtnetadapter van 20 W (plat)	USB‑C-lichtnetadapter van 30 W  (vierkant)
Deze adapter is geschikt voor de oudere iPhone-, iPad- en iPod-modellen en de Apple Watch	Deze adapter is geschikt voor de meeste iPhone- en iPad-modellen, de HomePod mini en alle Apple Watch- en AirPods-modellen.	Deze adapter is geschikt voor de meeste iPhone- en iPad-modellen, de HomePod mini en alle Apple Watch- en AirPods-modellen.

Zorg dus altijd dat je de juiste oplader voor jouw apparaat gebruikt om schade en problemen te voorkomen. Welke kabel je nodig hebt verschilt per apparaat en adapter. Zo heeft de 12 W adapter nog een USB-A aansluiting en zijn er op dit moment Apple apparaten met USB-C en met Lightning aansluiting in omloop. Dit laatste zal echter snel verleden tijd zijn aangezien eind 2024 alle nieuwe apparaten die uitkomen in de EU een USB-C aansluiting moeten hebben.

Het bericht Opgeladen de deur uit – Tips om de juiste oplader voor je iPhone of iPad veilig gebruiken verscheen eerst op PaSav-ICT, Jouw Apple ict partner in de regio..

Regel 1: Zorg voor 3 kopieën van je belangrijkste bestanden

Zorg ervoor dat je belangrijke data, die je écht niet kunt missen, veilig opslaat op 3 locaties. Dit houdt in: op drie verschillende media, dus niet een kopie in dezelfde map of op dezelfde schijf. Hierdoor wordt de kans op verlies een stuk kleiner als er iets lokaal misgaat.

Het origineel (1) is meestal de harde schijf in je Mac. Een kopie ervan (2) kun je het beste maken met Time Machine op een externe harde schijf of NAS. Zorg daarnaast nog voor een derde kopie (3), bijvoorbeeld online. Als je iCloud Drive of Dropbox gebruikt heb je dus al twee locaties: je Mac en online. Zet hiernaast nog Time Machine aan op een externe schijf en je bent er.

Regel 2: Maak gebruik van minstens 2 verschillende bestandsdragers

Het is verstandig om ervoor te zorgen dat de data op 2 aparte bestandsdagers staat. In het bovenste voorbeeld zijn dat een harde schijf en een online locatie. Het kan uiteraard ook een USB stick of NAS zijn. Als het maar een andere drager is dan waar je origineel op staat.

Regel 3: Zorg voor 1 kopie buiten de deur

Eigenlijk is dit de belangrijkste regel en tegelijkertijd degene die het minst consistent wordt toegepast. Door te zorgen voor een back-up buiten de deur kun je voorkomen dat je data verloren gaat als er wordt ingebroken of brand uitbreekt. Dit kan een derde kopie zijn op een externe schijf die je op kantoor (of juist thuis) bewaart óf een online kopie. Dit laatste kan door middel van bijvoorbeeld synchronisatie diensten als iCloud Drive of Dropbox, maar je kunt ook kiezen voor een online back-up. Hierin worden namelijk niet alleen de bestanden meegenomen die je zelf in de cloud zet, maar vaak ook al je instellingen en minder belangrijke mappen zoals downloads en bureaublad. Zo ben je snel weer aan het werk als er iets mis gaat. Daarnaast worden de bestanden niet heen en weer geschreven (gesynchroniseerd), maar is het éénrichtingsverkeer. Dit voorkomt dat een corrupt of fout bestand in de cloud ook weer op je Mac terecht komt en reduceert de kans op verlies dus nog verder.

Helaas kunnen we Time Machine back-ups (nog) niet in iCloud maken. Een overzichtelijke en voordelige oplossing voor online back-up is BackBlaze. Je kunt zelf de voortgang zien en krijgt actief meldingen als de back-up om wat voor reden dan ook niet kon worden voltooid.

Waar moet je aan denken?

Naast de mappen en bestanden op je Mac is er nog een hoop andere belangrijke data die je niet moet vergeten als je deze 3-2-1 regel toepast. Heb jij deze regel toegepast voor de volgende onderdelen?

• Je eigen website
  (bijvoorbeeld: origineel online, 1 back-up bij je provider, 1 back-up lokaal)
• Data op iCloud
  (bijvoorbeeld: origineel online, origineel op je Mac (zet hiervoor ‘optimaliseer opslag’ uit of zorg voor volgende vrije ruimte, 1 back-up via Time Machine)
• Lokale mails/agenda/contacten
  (bijvoorbeeld: origineel lokaal, 1 Time Machine back-up op een externe schijf, 1 geëxporteerde versie op een beveiligde server op kantoor)
• Foto’s in het foto’s programma op de Mac
  (bijvoorbeeld: origineel lokaal, 1 Time Machine back-up op een externe schijf, 1 versie in iCloud-Foto’s)
• Instellingen
  (bijvoorbeeld: origineel lokaal, 1 Time Machine back-up op een externe schijf, eventueel ook een back-up online)
• Data op iPhone/iPad
  (bijvoorbeeld: origineel lokaal, 1 reservekopie op iCloud, 1 reservekopie via de Finder op de Mac)

Nog wat extra tips:

• Het valt of staat bij regelmaat, probeer zo veel mogelijk te automatiseren.
• Is jouw kopie buiten de deur op een externe schijf? Wissel deze dan steeds om: week 1 = schijf A thuis, schijf B op kantoor; week 2 = schijf B thuis, schijf A op kantoor.
• Gebruik je iCloud-Foto’s? Zorg dan dat je zelf nog een kopie van de foto’s hebt door “download originelen naar deze Mac” aan te zetten in de instellingen of ze regelmatig handmatig te downloaden via www.icloud.com.
• Er zijn nog diverse oplossingen, zoals een eigen server, die het back-up proces kunnen versnellen en/of automatiseren. Neem voor persoonlijk advies contact met ons op.

Het bericht De gouden 3-2-1 regel voor het maken van back-ups verscheen eerst op PaSav-ICT, Jouw Apple ict partner in de regio..

Stel het Apple Mail reclame filter in

De eerste stap die je kunt nemen is gebruik maken van het bestaande reclame filter binnen Apple Mail. Open hiervoor het mail programma en ga naar Mail > Instellingen > Reclame. Schakel het filter voor ongewenste reclame in. Vervolgens kun je de instellingen eronder aanpassen.  Allereerst heb je drie opties.

Optie 1: de als ongewenste reclame gemarkeerde mails in de inkomende postbus laten staan.

Hierdoor weet je zeker dat er niet per ongeluk gewone mails in je postbus voor ongewenste reclame verdwijnen. Je krijgt reclame mails dan nog steeds in je inbox en dat lost je probleem over het algemeen dus niet op.

Optie 2: de als ongewenste reclame gemarkeerde mails verplaatsen naar de postbus die daarvoor bestaat

Ongewenste reclame wordt hierdoor direct uit je inbox verwijderd en verplaatst naar de daarvoor bestemde postbus. Deze vind je in de linker kolom (meestal onder ‘Verstuurd’). Je kunt deze af en toe controleren op gewone mails. Deze optie zal in de meeste gevallen het beste werken.

Optie 3: Aangepaste taken uitvoeren

Als je voor deze optie kiest kun je onderaan bij ‘Geavanceerd…’ een eigen regel samenstellen waar spam aan moet voldoen. Dit is iets wat je dus ook zult moeten bijhouden. Je kunt hier bijvoorbeeld een eigen ‘blacklist‘ (een lijst met adressen die je verdenkt als spam of reclame) maken. Deze optie kun je gebruiken als je wat handiger bent in het gebruik van Apple Mail en Regels, maar is niet de meest eenvoudige.

Vervolgens kun je wat uitzonderingen aangeven. Bijvoorbeeld dat mails afkomstig van jouw contacten (dus die in Apple Contacten staan) nooit als spam worden gemarkeerd. Mijn ervaring is dat het aanvinken van alle drie de hokjes over het algemeen het beste resultaat geeft. Je kunt hier uiteraard mee experimenteren.

Komt er toch een spam mail in je inbox terecht? Markeer deze dan handmatig als reclame. Selecteer of open hiervoor de mail en ga naar Bericht > Verplaats naar ‘Reclame’. Is er per ongeluk een goede mail als reclame gemarkeerd? Klik dan rechtsboven op Verplaats naar ‘Inkomend’ om dit ongedaan te maken. Apple mail zal steeds beter worden in het uitfilteren van de ongewenste e-mails.

Schakel een spamfilter in bij de hosting provider

De meeste mail en internetproviders bieden een (aanvullend) spam- of mailfilter aan. Onder andere Ziggo en KPN hebben verschillende mogelijkheden op dit gebied. Ook als je een eigen website inclusief mailadressen hebt kun je vaak gebruik maken van een extra spamfilter zoals (bij o.a. Antagonist) Apache SpamAssassin. Vraag naar de mogelijkheden bij jouw provider of hostingpartij als het niet op hun website te vinden is. Hebben zij dit niet, dan kunnen we je een online filter aanbieden, waar je je inkomende mail doorheen laat gaan. Je krijgt een handleiding per mail, maar hebt wel wat verstand nodig van DNS om dit toe te kunnen passen.

Pak het probleem aan bij de bron

Uiteraard ontvang je het liefste helemaal geen ongewenste reclame. Zorg dus dat je veilig online gaat en zuinig bent met het invoeren van je mailadres op verschillende websites. Maak bijvoorbeeld slim gebruik van Apple’s ‘verberg mijn e-mail adres’ functie. Helaas is een spamvrije inbox een utopie geworden. Hopelijk hebben we je met bovenstaande tips weer een stapje verder geholpen.

Het bericht Dit is wat je op de Mac kunt doen in het gevecht tegen spam mails verscheen eerst op PaSav-ICT, Jouw Apple ict partner in de regio..

1. De basis: een versleutelde verbinding

Allereerst is het belangrijk om de verbinding tussen jouw Mac, iPad of iPhone en de provider te versleutelen. Dit wordt gedaan door middel van SSL. Als je een eigen domeinnaam hebt zal jouw provider dit meestal aanbieden zonder dat je hier extra voor hoeft te betalen. Dit kun je in dat geval checken op de website van de provider op de pagina waar de juiste serverinstellingen staan. Kun je het niet vinden? Neem dan contact met ze op.

Deze (IMAP) instellingen neem je vervolgens over in je Mail app op het apparaat. Op de Mac zit dit bij Mail > Instellingen > Accounts > Serverinstellingen. In sommige gevallen moet je ‘Beheer serverinstellingen automatisch‘ eerst uitvinken om te zien of SSL aanstaat. Gebruik je webmail, dan kun je SSL herkennen aan het https adres. Op de iPhone en iPad ga je naar Instellingen > Mail > Accounts > ‘het juiste account’ > Accountinstellingen > Geavanceerd om te zien of SSL aanstaat. Doe dit ook voor de uitgaande server (SMTP).

2. Beveilig je apparaten voldoende

Je kunt mail wel veilig versturen, maar als het op een slecht beveiligde computer of smartphone staat is dat natuurlijk niet erg handig. Zorg dus dat je apparaten waar de mail op wordt binnengehaald voldoende beveiligd zijn. Kies voor een veilig wachtwoord dat moet worden ingevoerd na een herstart of sluimerstand, Touch ID of Face ID indien mogelijk en schakel op oudere Macs (een Mac zonder Apple silicon of T2-chip) FileVault in.

3. Geef documenten een wachtwoord mee

De makkelijkste manier om gevoelige data een extra beveiliging mee te geven is door een wachtwoord toe te voegen aan het document. Dit werkt dus alleen als je bijvoorbeeld een Word, Excel op Pages bestand verstuurd. Maak hiervoor het document aan en ga naar Archief > Stel wachtwoord in (Apple toepassingen) of Extra > Document beveiligen (Microsoft toepassingen). Geef een wachtwoord op en bevestig dit, sla het document op en verstuur dit per mail. Het wachtwoord maak je op een andere manier kenbaar aan de ontvanger, bijvoorbeeld door een telefoontje of SMS. Zo worden het document, beveiligd met een wachtwoord, en de sleutel hiervoor apart verzonden en kan alleen de persoon waarvoor het bedoeld is het openen.

4. Voor wie meer wil

Verstuur je regelmatig mails met privacygevoelige informatie, dan kun je kiezen voor een extra beveiliging van bepaalde mails door ze te versturen met een aparte toepassing. Voor verschillende branches zijn er verschillende mogelijkheden. Ben je lid van een beroepsvereniging? Check dan eerst of zij iets aanbieden of adviseren. Vaak kun je dan ook korting krijgen op het gebruik ervan.

Deze speciale toepassingen (die vaak alleen via de browser te gebruiken zijn, dus niet in Apple Mail) maken extra beveiliging zoals End-to-End versleuteling, zelf vernietigende berichten en twee-staps-verificatie mogelijk. Voorbeelden hiervan zijn Zorgmail (speciaal voor de zorg), Zivver en Protonmail. Deze laatste is gratis uit te proberen. Hiervoor maak je gebruik van een @protonmail adres. In de betaalde versie kun je deze koppelen aan je eigen domeinnaam.

5. Veiliger bestanden versturen

Als je bestanden verstuurd naar een e-mail adres (via mail of bijvoorbeeld diensten als WeTransfer) weet je eigenlijk nooit met zekerheid of degene die de mail moet ontvangen ook degene is die de mail opent. Je kunt nou eenmaal niet zien wie er achter die computer zit. Door gebruik te maken van een dienst zoals SendSafely kun je voorkomen dat gevoelige bijlagen in verkeerde handen vallen. Deze dienst zorgt er naast encryptie ook voor dat de ontvanger een code krijgt via SMS waarmee de mail kan worden geopend. Je hebt dan dus een twee beveiligingslaag aangebracht.

De in deze blog genoemde software is geenszins aan ons verbonden. Wij worden niet beloond of betaald om deze producten aan te bevelen of te noemen. Ook zijn wij op geen enkele manier aansprakelijk of verantwoordelijk voor het gebruik of de kwaliteit ervan.

Het bericht 5 tips om de beveiliging van je mail aan te scherpen verscheen eerst op PaSav-ICT, Jouw Apple ict partner in de regio..